Nous nous soucions de vos données à caractère personnel et nous voulons que vous soyez certain que GB Foods France SAS utilise vos données à caractère personnel avec soin et conformément à la législation applicable en matière de protection des données et plus particulièrement au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la législation nationale applicable en la matière. Cette Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.
1 – QUI SOMMES NOUS ?
Cette Politique de Confidentialité s’applique aux données à caractère personnel collectées par GB Foods France SAS en relation avec les services et produits que nous offrons. Les références à « GB Foods », « nous », « notre » ou « nos » dans cette Politique de Confidentialité incluent chacune et toutes les sociétés du groupe GB Foods en France.
Dans le cadre de nos activités (la production et la vente d’aliments tels que des nouilles, des soupes, des jus, des bouillons, du vinaigre, des sauces froides et chaudes, des mélanges de desserts, etc. par l’intermédiaire de partenaires commerciaux et d’autres canaux de vente, ainsi que le suivi et la fourniture de services après-vente), nous recueillons, détenons, divulguons et/ou traitons de toute autre manière des données à caractère personnel.
Le Responsable du traitement de vos données est GB Foods France SAS, dont les coordonnées sont les suivantes :
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- Dénomination sociale : GB Foods France SAS.
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- N.I.F.: N2504000G.
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- Siège social : Cs 80018 Le Pontet, 1420 Route de Carpentras, 84270 Vedène (France).
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- Courrier électronique de contact : dataprivacy@thegbfoods.com
Pour toute question concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel vous concernant, vous pouvez contacter à l’adresse ci-dessus indiquée.
2 – POURQUOI CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST-ELLE IMPORTANTE ?
En outre, cette Politique de Confidentialité contient des informations importantes au sujet de vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
De temps à autre, nous devrons peut-être modifier cette Politique de Confidentialité. La version la plus récente de cette dernière est disponible à tout moment sur notre Site Web, motif pour lequel nous vous invitons donc à le consulter régulièrement.
Attention : En partageant vos données à caractère personnel avec nous, nous attendons que vous lisiez cette Politique de Confidentialité attentivement. Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel en conformité avec les exigences du RGPD. Nous assurons une protection optimale de nos bases de données et vous permettrons d’obtenir un aperçu aisément accessible de vos données et la modification ou l’effacement de celles-ci sur simple demande. Veuillez noter que pour certains traitements de vos données à caractère personnel, nous devrons vous demander votre consentement (par exemple, si nous voulons vous envoyer une newsletter ou utiliser des « cookies » de suivi). Pour les autres types de traitement, la loi en la matière nous fournit d’autres bases légales.
3 – QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?
Dans la présente Politique de Confidentialité, par « informations personnelles », nous entendons les informations susceptibles de vous identifier.
En règle générale, pour visiter notre Site Web, aucune information personnelle n’est à fournir. Toutefois, nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :
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- Lorsque vous nous les fournissez par le biais des formulaires de contact qui se trouvent sur notre Site Web, lorsque vous souhaitez participer à des concours ou à d’autres activités ou lorsque vous nous contactez autrement (par exemple, parce que vos noms o cordonnées en tant qu’employés ou directeurs de nos clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux nous sont fournis) et que nous vous demandons les informations personnelles nécessaires à la gestion de chaque activité donnée. Dans de tels cas, de manière générale, nous demandons des données d’identification comme le nom, l’adresse, le nom d’utilisateur, la photo de profil, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et, dans le cas d’une personne morale, la dénomination sociale et le type d’entreprise.
Toutes les informations personnelles fournies par le biais des formulaires du Site Web doivent être vraies, exactes et actuelles et l’utilisateur est le seul responsable des informations fausses ou inexactes fournies et des préjudices qu’elles pourraient causer à GB Foods France SAS, le cas échéant. Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires et si vous ne les remplissez pas, GB Foods France SAS peut refuser la demande correspondante.
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- Lorsque vous postulez à une offre de poste dans la rubrique « Rejoignez-nous » sur notre Site Web (https://www.thegbfoods.com/fr/carrieres/), nous collectons des données à caractère personnel telles que l’âge, les informations académiques et professionnelles, afin de traiter la demande correctement.
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- Nous collectons également les informations que votre navigateur Web nous envoie automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web, afin d’analyser le comportement de navigation et améliorer l’expérience de navigation, y compris mais sans s’y limiter, votre adresse IP, vos habitudes de consommation, des informations sur vos préférences, comme vos goûts et centres d’intérêt. En outre, nous recueillons également des informations provenant d’autres sources telles que les réseaux sociaux.
4 – COMMENT COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous collectons vos données à caractère personnel de plusieurs manières :
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- directement auprès de vous lorsque vous nous transmettez vos données à caractère personnel dans le contexte de nos activités commerciales ;
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- directement auprès de vous dans le contexte de négociations contractuelles ou de la conclusion d’un contrat ;
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- directement auprès de vous lorsque vous nous transmettez vos données à caractère personnel lorsque vous entrez dans nos bâtiments ;
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- directement auprès de vous lorsque vous prenez part à une étude de marché ou une enquête menée par nous ;
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- directement auprès de vous lorsque vous participez à un concours organisé par nous ;
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- directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre Site Web, lorsque vous naviguez sur notre Site Web, lorsque vous complétez un formulaire de contact sur notre Site Web, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique ou lorsque vous achetez un produit sur nos sites de vente en ligne ;
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- directement auprès de vous lorsque vous nous transmettez vos données à caractère personnel dans le cadre d’enquêtes/plaintes concernant l’étiquetage des aliments, les rappels de produits;
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- par l’intermédiaire de notre call center lorsque vous leur transmettez vos données à caractère personnel dans le contexte d’une question ou d’une plainte ;
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- par l’intermédiaire de votre employeur avec lequel nous avons un contrat ou un partenariat (par exemple lorsque vous agissez en tant que personne contact de nos clients, fournisseurs ou partenaires commerciaux).
5 – À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous utilisons des données à caractère personnel aux fins suivantes :
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- pour la gestion des fournisseurs et des clients ;
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- pour la gestion des litiges (concernant le paiement des factures) et plaintes ;
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- pour le traitement des demandes et plaintes des consommateurs,
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- à des fins de relations publiques ;
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- pour la gestion de notre Site Web ;
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- pour connaître vos préférences de navigation sur notre Site Web pour personnaliser et améliorer nos produits et votre expérience ;
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- pour vous fournir les informations que vous avez demandées par le biais du formulaire de contact de notre Site Web (par exemple, pour vous contacter concernant notre offre de produits ou pour répondre à une question) ;
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- à des fins d’études de marché et statistiques ;
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- pour vous tenir informé des potentiels prix à gagner après avoir participé à un concours ;
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- pour la planification de la production ou le suivi des commandes/livraisons ;
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- pour être en conformité avec des obligations légales (par exemple concernant les garanties de produits légales ou commerciales ou des rappels de produits) ;
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- à des fins de contact dans le contexte de nos services après-vente,
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- pour la sécurité et le contrôle d’accès à nos bâtiments ;
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- à des fins de marketing, soit par courriers postaux ou par courriers électroniques (si vous avez souscrit à ceux-ci) ;
Pour votre parfaite information, veuillez trouver ci-dessous les bases légales applicables à ces activités de traitement :
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- pour le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas des activités de traitement (i), (ii), (iii), (ix), (x) et (xii), la base légale applicable est la nécessité d’exécution du contrat;
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- pour le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas des activités de traitement (xi), la base légale applicable est la nécessité de respecter nos obligations légales en qualité de producteur alimentaire;
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- pour le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas des activités de traitement (vi), (vii), (xiv), et (xv), la base légale applicable est le consentement octroyé à cet effet par la personne concernée (pour certains processus, nous vous demandons votre consentement exprès, informé et librement octroyé avant le traitement, afin de garantir que vous conservez le contrôle de vos données);
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- dans tous les autres cas, le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur nos intérêts professionnels/commerciaux légitimes (c’est-à-dire, l’intérêt d’établir des contacts avec des prospects et clients potentiels, d’informer les consommateurs et les partenaires de notre offre de produits et de promouvoir notre entreprise en général, en ligne et hors ligne, et l’intérêt d’obtenir des informations sur le comportement d’achat, les préférences et les intentions d’achat des clients afin d’établir des stratégies de marketing).
GB Foods France SAS n’utilisera pas vos données à d’autres fins que celles expressément prévues dans la présente Politique de Confidentialité sauf si vous lui avez donné préalablement votre accord.
6 – AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
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- Avec nos fournisseurs de services (« sous-traitants ») :
Dans le cadre des activités telles que décrites ci-dessus, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers, en particulier avec des fournisseurs de services (fournisseurs de services IT/cloud, agences RP/marketing qui organisent des campagnes de publipostage pour nous, fournisseurs de services de vente ou des agences de création) qui agissent en qualité de « sous-traitants » pour nous.
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- Au sein de notre groupe d’entreprises GB Foods :
Sur la base de l’intérêt légitime, nous pouvons également partager vos données à caractère personnel au sein de notre groupe GB Foods à des fins administratives internes. Veuillez noter que nous avons des entreprises affiliées dans les pays suivants : France, Allemagne, Finlande, Suède, Espagne, Italie et Hollande (toutes situées dans l’Espace Économique Européen et offrant une protection adéquate de vos données à caractère personnel).
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- Avec nos cabinets d’avocats externes :
En outre, nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des cabinets d’avocats en cas de (risque de) litige.
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- Avec des autorités gouvernementales :
Enfin, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec le gouvernement, les autorités policières ou judiciaires au cas où nous avons une obligation légale de le faire (par exemple, la fourniture d’accès aux enregistrements de caméra par les autorités gouvernementales et à la police sur demande).
Nous mettrons en œuvre les garanties appropriées en cas de transfert de vos données à caractère personnel à des tiers. Si nécessaire, nous conclurons des contrats de transfert de données ou de sous-traitance détaillant les limites de l’utilisation de vos données à caractère personnel et les obligations concernant la sécurité de vos données à caractère personnel.
Vos données à caractère personnel ne seront pas prêtées ou vendues à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable et explicite.
Vos données à caractère personnel ne seront pas transférées à des pays en dehors de l’Espace Économique Européen.
7 – COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est nécessaire au regard des finalités (telles que susmentionnées) pour lesquelles nous les traitons. Il est possible qu’elles se retrouvent par la suite dans nos back-ups ou archives, mais elles ne seront plus activement traitées dans un fichier.
Plus spécifiquement, nous appliquons les règles de conservation suivantes :
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- les données à caractère personnel incluses dans les documents comptables, financiers ou autres documents officiels seront conservées aussi longtemps que ces documents doivent être conservés légalement ;
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- les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution et au suivi d’une relation contractuelle seront conservées pendant toute la durée de cette relation et pendant les 5 années qui suivent la fin de celle-ci ;
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- les données à caractère personnel obtenues dans le cadre du traitement des plaintes seront effacées (ou rendues anonymes) dès que la plainte aura été classée ; et
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- toutes les données à caractère personnel utilisées à des fins de marketing seront conservées aussi longtemps que nous vous envoyons des courriers pertinents et jusqu’à un maximum de trois ans suivant notre dernier contact avec le prospect ou le client concerné. Si nous constatons que vos coordonnées ne sont plus exactes ou actives, ou lorsque vous décidez d’utiliser votre droit de désinscription, nous ne conserverons plus vos données à caractère personnel à ces fins.
Nous conserverons vos données à caractère personnel pour une plus longue durée uniquement dans les cas où cela nous est légalement imposé ou dans le cas où cela est nécessaire pour défendre nos intérêts en justice (par exemple en cas de litige).
Plus d’informations sur nos durées de conservation sont disponibles sur simple demande.
8 – QUE FAISONS-NOUS DANS LE CAS DE DONNÉES DE MINEURS ?
Le présent Site Web n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Ces derniers doivent donc s’abstenir de fournir toute information à caractère personnel. Si GB Foods France SAS découvre qu’elle a recueilli accidentellement des données à caractère personnel concernant des mineurs de moins de 15 ans, elle procède à leur suppression dans les plus brefs délais.
Toutefois, GB Foods France SAS peut recueillir des données à caractère personnel concernant des mineurs de moins de 15 ans à condition que ces données soient fournies directement par les parents ou tuteurs légaux, c’est-à-dire, avec leur consentement explicite.
9 – COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous mettrons en place les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques spécifiques que nous avons identifiés.
Nous protégeons vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non-autorisé aux données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées de toute autre manière.
En outre, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient exactes et à jour. Dans ce contexte, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de toute modification de vos données à caractère personnel (telle que la modification de vos coordonnées).
Plus d’informations sur nos mesures de protection sont disponibles sur simple demande.
10 – QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
Dans le cadre des limites définies par les articles 15 à 22 du RGPD, vous avez légalement le droit :
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- de recevoir des informations et d’accéder à vos données à caractère personnel pour savoir quelles sont les données personnelles vous concernant que nous traitons ;
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- de rectifier vos données à caractère personnel inexactes ;
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- le cas échéant, de demander la suppression de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
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- dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, auquel cas nous ne conserverons vos données qu’aux fins de l’exercice ou de la défense de réclamations ;
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- dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. GB Foods France SAS cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations ;
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- de recevoir toutes vos données à caractère personnel sous format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de (faire) transmettre vos données à caractère personnel à une autre organisation ;
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- d’envoyer à GB Foods France SAS des directives concernant le sort de vos données après votre décès ;
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- de demander la portabilité de vos données et de ne pas faire l’objet d’une prise de décision basée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles.
Ce droit peut être directement exercé en écrivant à : GB Foods France SAS, Service de Consommateurs Daisuki, 1420 Route de Carpentras, CS 80018 Le Pontet – 84275 Vedène CEDEX[GB6] ou à l’adresse électronique suivante dataprivacy@thegbfoods.com.
Vous pouvez également obtenir des informations et des conseils sur vos droits auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
Nous avons pour objectif de répondre à vos demandes et questions le plus rapidement possible et. Nous pouvons requérir préalablement une preuve de votre identité afin de vérifier votre demande.
En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement. Nous nous réservons le droit de réclamer un prix raisonnable uniquement si les demandes sont manifestement infondées ou excessives.
Si vous estimez, après nous avoir contactés à cet égard, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 – téléphone : 01 53 73 22 22).Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
11 – CONTACT
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la Politique de Confidentialité de GB Foods France SAS, ou concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par courriel ou en soumettant une demande en remplissant le formulaire de contact sur nos sites internet ou en écrivant à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Outre cette Politique de Confidentialité, nous pouvons présenter des campagnes ou des promotions spécifiques régies par des conditions de confidentialité propres, établies dans les conditions du concours ou de la promotion concernés.
Si vous y participez, nous vous conseillons de lire préalablement ces conditions, puisque vous devrez les respecter. Le cas échéant, nous mettrons à votre disposition les éventuelles conditions supplémentaires.
Dernière mise à jour : février 2024.
